Как проверяют рекомендации при найме топ-менеджера

Проверку рекомендаций часто воспринимают как формальность: звонок, чтобы подтвердить, что человек действительно работал там, где указано в резюме. Для руководящего найма грамотно проведённая проверка рекомендаций, один из самых ценных этапов всего поиска, и один из тех, который чаще всего делают наспех.

Проблема с рекомендациями, которые выбирает сам кандидат

Рекомендации, которые кандидат подбирает сам, вполне объяснимо выбраны так, чтобы отзываться о нём хорошо. Это не делает их бесполезными, но означает, что они редко показывают честную картину того, как человек на самом деле руководит, справляется с давлением или работает с командой день за днём.

Как выглядит более полноценный процесс

Более полезная проверка выходит за рамки предложенных имён и включает людей, которые работали с кандидатом в разных контекстах: бывшего руководителя, коллег и, где уместно, тех, кто был у него в подчинении. Разговор должен выходить за рамки подтверждения фактов, включая открытые вопросы о том, как человек ведёт себя под давлением, как он справился с конкретной сложной ситуацией и как его стиль руководства проявлялся на практике.

Почему это важнее на руководящем уровне

Чем выше позиция, тем сложнее увидеть реальный стиль руководства человека за несколько интервью, и тем дороже обходится ошибка. Тщательная проверка рекомендаций часто как раз и вскрывает разрыв между тем, как кандидат выглядит на собеседовании, и тем, как он на самом деле работает, а это именно тот разрыв, который важнее всего понять до того, как сделан оффер.